Билет куплен и чемодан собран – не о чем беспокоиться? На самом деле нет. Даже с купленным билетом тебе может не хватить места в самолете. Рассказываем, почему это может произойти и что делать в таком случае.
Овербукинг – это ситуация, когда авиакомпания продала больше билетов, чем есть мест в самолете, в расчете на то, что некоторые из пассажиров по разным причинам не полетят. Впервые такую стратегию авиакомпании начали применять в 50-е годы после подсчетов маркетологов о том, что 10% пассажиров не являются на рейс. Обычно расчеты оказываются верными, но иногда, конечно, к вылету могут явиться абсолютно все купившие билеты пассажиры. Овербукинг может произойти и в случае, если самолет заменили на меньший по размеру, и если авиакомпании по каким-то причинам необходимо срочно перевезти других пассажиров (например, своих сотрудников – как в нашумевшем случае с United Airlines).
Снять с рейса пассажира могут принудительно (авиакомпания имеет на это право) или добровольно – пообещав компенсацию для добровольцев. Обычно в этом случае находятся те, кому несколько часов ожидания следующего рейса не принципиальны. В США таким образом снимают с рейсов 6 пассажиров из 10 000 (0,06%).
Проще всего заранее зарегистрироваться на рейс онлайн. В этом случае вероятность того, что тебе не достанется места в салоне, минимальна. Если ты по каким-либо причинам предпочитаешь регистрироваться в аэропорту, то тоже приезжай заранее, а не к самому окончанию регистрации. Иногда может помочь твое участие в программах лояльности. Также на всякий случай запиши себе телефон авиакомпании для оперативного решения возникающих вопросов.
Ты можешь оформить вынужденный возврат билета или улететь другим рейсом, предложенным авикомпанией. Проследи, чтобы на твоем билете поставили отметку об отказе в регистрации на рейс из-за нехватки мест по вине авиакомпании (а если оформляешь возврат билета – что билет принят к возврату без штрафа), сохраняй посадочный талон, новый билет и все чеки за еду и ночевку.
Тебе положен билет на другой рейс до твоего пункта назначения, иногда (если следующий рейс будет еще нескоро) – талоны на еду и ночлег в гостинице. Также компания может предложить тебе бонус в виде денежной компенсации (в Европе и США € 125 – 600) или ваучера на другой полет (если соглашаешься на ваучер, изучи условия и даты его использования). Если следующий рейс будет ниже классом, тебе должны вернуть разницу в стоимости (все подробности о твоих правах расписаны тут). В России (и Беларуси) обязательной компенсации пассажиру в случае овербукинга еще нет – поправки в законодательство, которые защитят пассажиров, еще не приняты. Пока ситуация овербукинга рассматривается как форс-мажорные обстоятельства.
Сайт travelblog.cc - агрегатор статей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на статью, если находите её недостоверной.
Мир полон потрясающих мест, но ничто на Земле не вечно. Кажется, именно так можно кратко объяснить суть этого вида путешествий. Со всемирными катаклизмами, угрозой глобального потепления — то, что создавалось тысячами лет, постепенно стирается с лица планеты. Туризм последнего шанса — новый тренд в индустрии. Люди стараются успеть посетить места, которые находятся в зоне риска исчезновения в связи с изменениями климата. Например, Галапагосские острова или Большой Барьерный риф.
Когда на улице репетиция ноября, лучший способ взбодриться – это узнать еще одну красивую, но вполне реальную историю успеха. Вместе с сервисом МТС Книги мы подобрали семь книг, которые повествуют о тернистом пути на вершину, где талант и упорство конвертируются в блага, которыми можно делиться с другими. Свои секреты раскрывают крутые предприниматели, спортсмен, импресарио и даже книготорговец. Все эти издания можно найти и почитать в сервисе МТС Книги.
Из-за инцидента с самолетом Ryanair, который экстренно посадили в Минске 23 мая, беларусское небо практически закрылось. Европейские страны приостанавливают прямое авиасообщение с Минском, самолеты иностранных компаний начинают облетать Беларусь. Рассказываем, что известно к этому часу.
Мы обожаем слушать подкасты и всегда радуемся интересным выпускам, связанным с путешествиями. Делимся нашими находками: подкаст о еврейском наследии Витебска, большой разговор Лёни Пашковского и Ромы Свечникова, истории о путешественниках и ученых, открывавших неизведанные земли Сибири.
На случай, если ты заскучаешь, а выходить из дома не хочется, собрали для тебя шесть ссылок о дальних уголках планеты – от Арктики до Африки, от Ямала до Мадагаскара. Лекции Ted, тревел-документалки, видеопутеводители и образовательные курсы – тут полно материалов, чтобы устроить себе спокойный и познавательный кинодень.
Важные новости – Европарламент одобрил новые визовые правила, которые касаются всех, кому для въезда в ЕС нужна шенгенская виза. Разбираемся, что же там за важные изменения и как они затронут нас с тобой.
На днях интернет узнал о том, что на Камчатке произошла экологическая катастрофа: Халактырский пляж, место притяжения серферов со всего мира, оказался усыпан мертвыми животными, а местные жители жалуются на ожоги глаз от воды. Мы собрали несколько ссылок, которые помогут разобраться в том, что случилось. А еще вспомнили свои любимые материалы о прекрасной Камчатке, которые выходили на 34travel.
Пандемия коронавируса актуализировала дискуссии о том, как должна быть устроена комфортная жизнь в городах – и о том, как урбанистика может помочь преодолеть последствия экономического спада, вызванного пандемией. Рассказываем про одну из таких идей.
В рубрике «Вопрос» мы разбираем новые тренды и базовые вещи, без которых невозможно представить себе путешествия. Можешь добавить к своему тревел-словарику необычных понятий (где уже есть, например, глэмпинг и стыд за перелет) новое слово – блэже.
Еда – важная часть любого путешествия и может стать приключением в разных форматах: от роскошных ресторанов и домашних кафе до городских рынков и уличного фастфуда. Вместе с брендом Martell, при поддержке которого открывается поп-ап ресторан в Минске, рассказываем о еще одной крутой возможности кулинарного экспириенса – поп-ап ресторанах. Что это такое, как они появились и зачем охотиться за ресторанами-однодневками?