Гастротуризм и его собрат энотуризм привлекают к себе любителей вкусно поесть и ценителей тонких вин.
01.09.2023 - 12:01 / russiadiscovery.ru
23.05.2019
В конце мая вместе с Агентством развития Норильска мы провели тренинг «Активный туризм: от гостеприимства к сервису». Основатель RussiaDiscovery Вадим Мамонтов и директор по консалтингу Анна Булочникова обсуждали с туроператорами, гидами и экскурсоводами Таймыра, как повысить уровень сервиса в регионе.
Смотрите фотографии с тренинга в наших альбомах во ВКонтакте.
Что мы понимаем под сервисом? Ощущение участника тура, что о нем позаботились, к его приезду подготовились и продумали все до мелочей. Так, чтобы в каждый момент путешествия он чувствовал себя легко и комфортно.
На тренинге в Норильске мы рассказали об успешных практиках, которые реализуются сфере туризма в России и за рубежом. Привели кейсы для всех составляющих любого туристического продукта: проживания, питания, активностей, работы с персоналом, безопасности. Мы обсуждали, что именно помогает не просто оправдать, но и превзойти ожидания туриста. Также говорили о том, как показать особенности территории — например, через гастрономию и разные виды активностей.
Эксперты RussiaDiscovery дали общие рекомендации, как выстраивать программы и маршруты, чтобы гостям было интересно, комфортно и безопасно. И во время путешествия с каждым днем они получали все больше ярких эмоций.
После каждого разобранного кейса мы давали участникам тренинга практические задания, чтобы они могли применить полученные знания. Туроператоры и гиды придумывали конкретные примеры, как реализовать у себя на территории различные приемы — например, встраивание дегустации в маршрут или организацию фототочек, где туристы смогут сделать уникальные снимки.
Осенью мы встретимся с участниками тренинга снова и обсудим, как и что они применяли в течение сезона, и какие результаты это принесло.
Идея проводить такие мероприятия родилась во время нашего партнерского саммита, который мы проводили в 2018 году. На встрече с туроператарами в Сочи мы обсуждали идеи развития туризма, вопросы разработки маршрутов, работу гидов и многое другое. И пришли к выводу, что индустрия уже хорошо развита, и теперь ей нужны единые стандарты и общее понимание качества.
Если вы тоже заинтересованы в повышении уровня сервиса и качества программ, которые есть в вашем регионе, мы можем провести для вас консультации и тренинги на эти темы. Пожалуйста, позвоните нам по тел. +7 (495) 241-36-74 или напишите на почту [email protected]
Гастротуризм и его собрат энотуризм привлекают к себе любителей вкусно поесть и ценителей тонких вин.
В Северную столицу обычно едут для посещения музеев, театров и выставок. Хватает здесь и динамичных развлечений. А что если совместить культурно-познавательный и активный туризм?..
Интересным и относительно новым видом путешествий является мебельный туризм. Идея поездок заключается в закупках диванов, столов, шкафов и кресел на зарубежных заводах-производителях…
«Пандемия отступает, и рынок продолжает расти»: Join Up Baltic продолжает радовать новинками в сфере туризма
Туризм в Эстонии на подъеме: путешественники выбирают более дорогие европейские курорты
Активный отдых на Мальдивах: Finolhu Baa Atoll Maldives — отель в биосферном заповеднике ЮНЕСКО
07.01.2019
Корея сейчас – одно из самых популярных туристических направлений (здесь, кстати, безвизовый режим для российских путешественников). Экзотическая (и очень вкусная) кухня, самая прогрессивная бьюти-индустрия, целебные источники, пляжи с белоснежным песком, шопинг, роскошные вечеринки – здесь есть все. А самое главное – luxury-туризм. И это не просто дорогой номер в известном отеле, а полный комплекс восстановления. Рассказываем, что делать, если душа просит люкса и wellness’а.
Антисанитария, грязь, а порой и очень неприятный запах преследуют в Индии любого туриста.