7 июня Евросоюз ввел новые правила, касающиеся железнодорожного транспорта. Пассажирам обещают лучшую защиту их прав, но при этом ограничивают компенсации в случае задержек рейсов.
При форс-мажоре компенсаций не будет
Ранее пассажиры поездов в Европе могли требовать денежные компенсации в размере 25% стоимости билета при задержке рейса более чем на час и 50% при задержке более чем на 2 часа. Теперь же компании будут освобождены от этих выплат, если причина задержки – форс-мажор. Здесь подразумевается всё, на что железнодорожные операторы повлиять никак не могут: шторм, наводнение, землетрясение, теракт, пандемия и так далее. Если компания объективно не может предотвратить задержку или отмену рейса в исключительных обстоятельствах, то ни на 50%, ни на 25% компенсации рассчитывать не приходится. Однако компании всё равно обязаны перенаправить пассажира на другие рейсы или вернуть деньги за билет, если организовать поездку так и не удалось.
Важно, что забастовки форс-мажором не считаются. Если пассажиры зависли на вокзале в ожидании поезда из-за страйка, то компания обязана позаботиться о том, чтобы ее клиенты добрались туда, куда планировали, и компенсации за задержки остаются в силе.
Вводится право на «самостоятельное изменение маршрута»
Несмотря на то, что у пассажиров появляется меньше возможностей сгладить неприятные впечатления от поездки какой-то выплатой на банковский счет, всё-таки новый закон защищает их права лучше прежнего. Так, если путешествие застопорилось и ж/д-компания не предлагает решения в течение 100 минут, то пассажир может организовать self-rerouting – самостоятельно изменить маршрут, купив билеты на другой поезд или вообще автобус. В этом случае железнодорожная компания должна будет возместить стоимость нового билета (с поправкой на то, что трата была действительно «необходима и разумна», то есть прокатиться в каком-то VIP-варианте за счет опоздавшего перевозчика не получится).
Пропущенная стыковка компенсируется
Разработчики новых правил позаботились о людях, которые покупают такие билеты, которые включают пересадку, но продаются как один квиток. Теперь, если пассажиры опаздывают на стыковку по вине перевозчика, то им причитается компенсация, а если путешествие не может быть продолжено в тот же день, то компания обязана обеспечить проживание и предоставить прохладительные напитки.
Улучшилась ситуация для людей с инвалидностью
Железнодорожным компаниям запретили требовать, чтобы пассажиры с инвалидностью или ограниченной подвижностью путешествовали исключительно с сопровождающими. Теперь такое требование можно предъявлять только «в случае крайней необходимости». При этом сопровождающий(-ая) имеет право на бесплатный билет и место рядом с человеком, которому помогает.
Сайт travelblog.cc - агрегатор статей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на статью, если находите её недостоверной.
Когда на улице репетиция ноября, лучший способ взбодриться – это узнать еще одну красивую, но вполне реальную историю успеха. Вместе с сервисом МТС Книги мы подобрали семь книг, которые повествуют о тернистом пути на вершину, где талант и упорство конвертируются в блага, которыми можно делиться с другими. Свои секреты раскрывают крутые предприниматели, спортсмен, импресарио и даже книготорговец. Все эти издания можно найти и почитать в сервисе МТС Книги.
Из-за инцидента с самолетом Ryanair, который экстренно посадили в Минске 23 мая, беларусское небо практически закрылось. Европейские страны приостанавливают прямое авиасообщение с Минском, самолеты иностранных компаний начинают облетать Беларусь. Рассказываем, что известно к этому часу.
25 января у Вильнюса большой праздник – город отмечает 700-й день рождения. По этому поводу по столице пронесется целая куча разнообразных ивентов. Выбрали из праздничной афиши самое интересное.
Команда 34travel решила на майские праздники устроить себе каникулы, чтобы каждый из участников редакции смог оторваться от рабочей рутины и вырваться в давно желанное путешествие. Чтобы в дороге было комфортнее, мы заодно решили обзавестись картами PayOkay от МТБанка – они идеально подходят для активных путешественников. А пока, в предвкушении новых открытий, мы решили поделиться с тобой нашими правилами путешествий. На что мы обращаем внимание в дороге, ради чего едем, как составляем свой маршрут? Раскрываем философию минимализма в путешествии, делимся наблюдениями, лайфхаками и секретами поездок.
Мы обожаем слушать подкасты и всегда радуемся интересным выпускам, связанным с путешествиями. Делимся нашими находками: подкаст о еврейском наследии Витебска, большой разговор Лёни Пашковского и Ромы Свечникова, истории о путешественниках и ученых, открывавших неизведанные земли Сибири.
Путешественница, писательница и создательница блога «Можно всё» Даша Пахтусова 22 сентября будет в Минске на 34travel Day рассказывать, как жить по мечте: на своем примере покажет, как это может происходить и какие в этом есть подводные камни. За самым главным приходи на лекторий и читай в книге, которая выйдет осенью, а пока мы поговорили с Дашей о ее правилах жизни и путешествий.
Путешествия – это не только новые страны, впечатления и знакомства, но и шопинг. Кто-то охотится в поездках на определенные марки и бренды одежды, другие стильным лукам предпочитают книги и периодику, третьи обожают винтажные лавки и барахолки, а некоторым подавай все и сразу. Вместе с банком БелВЭБ узнали у ребят, которые часто путешествуют, любимые явки и пароли для осмысленного заграничного шопинга, а также подобрали лайфхаки и способы сэкономить с travel-картами банка. Локальные марки, лучшие «секонды» и комиссионки, притягательные книжные и магазины с техникой – сохраняй в закладки.
Вместе с брендом Бульбашъ® учимся видеть необычное в обыденном и продолжаем серию материалов про европейские города, которые на нас повлияли. Это личные истории от участников редакции и наших друзей о том, как складываются отношения с городами и почему одних постоянно тянет в Ригу, других – в Бремен, а кто-то навсегда влюблен в меланхоличный Питер. В новом выпуске спецпроекта диджей и основатель Radio Plato Павел Кирпиков aka Stereobeaver рассказывает о Вильнюсе – городе, где он прожил 10 лет и который считает родным.
На случай, если ты заскучаешь, а выходить из дома не хочется, собрали для тебя шесть ссылок о дальних уголках планеты – от Арктики до Африки, от Ямала до Мадагаскара. Лекции Ted, тревел-документалки, видеопутеводители и образовательные курсы – тут полно материалов, чтобы устроить себе спокойный и познавательный кинодень.
Важные новости – Европарламент одобрил новые визовые правила, которые касаются всех, кому для въезда в ЕС нужна шенгенская виза. Разбираемся, что же там за важные изменения и как они затронут нас с тобой.
Берлинская стена – укрепленная граница между Западным и Восточным Берлином, которая просуществовала с 13 августа 1961-го до 9 ноября 1989 года. За время существования стены при попытке ее пересечь погибло больше ста человек. В итоге стена пала в результате мирной революции после массовых демонстраций с требованием гражданских прав и свобод. Физически стену снесли в 1990-м году, а в 2010-м открыли мемориальный комплекс, посвященный разделенному Берлину и его объединению.